昨天在西西弗,差点被一个小哥给整疯了。
首先是结帐的时候,喊了小哥N声,他都没有听到我,我最后走到他面前了他才去了收银台。
然后他对结帐的流程很生疏,三番五次把我的爱书卡举了起来即将还给我,又收了回去,我这小小的神经衰弱性格很想打过去……
最终他把卡还给我,又把票据弄丢在桌面上。
当我和他说话,看他眼神都是散的。
谁来唤醒下他的意识。。。
不过想想自己有时候也在流程上反反复复,或者告诉客人的话不清不楚,假如遇上了强迫症可能人家心里也急。说话做事前还是空出五秒钟捋一捋再继续……流畅清晰的服务才是好服务。